« Le débat actuel sur les investissements informatiques passe bien souvent à coté de l'essentiel: en effet, l'important, ce n'est pas tant le volume des dépenses que la façon dont celles-ci sont gérées. L'objectif n'est donc pas de réduire les investissements, mais plutôt de cibler les investissements créateurs de valeur susceptibles de contribuer plus avant aux bénéfices... Les entreprises leaders et les entreprises à la traîne, en termes de croissance de la marge bénéficiaire, dépensent moins que la moyenne. Mais si les structures de dépenses des entreprises à la traîne reflètent probablement une simple réduction des investissements, il semble que les entreprises leaders dépensent moins parce qu'elles dépensent mieux, en accordant priorité à la création de valeur. » (Accenture, 4ème trimestre 2003)
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